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新冠肺炎的肆虐，讓傳統銀行的營運，有了新的挑戰者！為了減少到實體銀行處理金融相關業務，讓可能因而接觸更多人群的傳統銀行，開始出現客戶流失的危機，因為根據Visa公布的研究結果顯示，台灣有 62% 的消費者，願意嘗試純網銀業者所提供的革新服務，目前台灣純網銀共有將來銀行、樂天、LINE Bank 三家，最快今年 Q3 可以開業！延伸閱讀 【純網銀是什麼？傳統銀行的優勢與衝擊？】、【下半年非接觸可望大爆發】
精打細算是王道！58%消費者偏好純網銀優利 45%喜歡純網銀低手續費
Visa報告指出，台灣的消費者，對純網銀的認知度高達72%，其中最受青睞的純網銀，優勢浮現，包括擁有五成八的人，認為純網銀有更優惠的利率，四成五的人認為，純網銀有更低廉的手續費，三成二喜歡純網銀有更好的服務整合；但，同時也有五成九的消費者，覺得純網銀缺少實體分行，五成六的人，擔心純網銀的服務種類，較現有銀行少，四成左右的人，覺得純網銀缺少自有實體ATM，可能比較不方便。
我們所熟知的「傳統銀行」，必須有實體分行、員工，但有營業時間限制，無法隨時辦理業務，不但尖峰時段有可能需要排隊，很多業務往來，消費者都必須親自跑一趟；而傳統銀行的「網路銀行」，則是實體分行的延伸，精確來說只是銀行眾多服務的一環，能降低銀行服務成本、提升營業效率，本質上仍屬於是傳統銀行。
打破「網路銀行」.「數位銀行」限制 「純網銀」可取代傳統銀行所有業務
但，近年隨著消費者對網路服務的依賴加深，開始出現另一種「數位銀行」，這類銀行，沒有實體存摺，但包括定存、買基金、貸款等理財服務全年無休，可以透過線上客服，隨時待命解決問題，不過，缺點是部分網路交易金額會有上限，對大額交易的消費者來說，可能會有點不便；至於純網銀與傳統銀行有何不同？簡單的說，傳統銀行能做的事情，純網銀也都能做！
隨著「純網銀」時代的到來，業者只需要建構網站、系統軟體，就能開始營運，營運成本平均只佔營收的10%，對業者來說，可以大幅降低分行的租金與人事成本；對消費者來說，只要透過手機，就能隨時隨地使用金融服務，不受時間、地點的限制，過去需要跑流程審核的各項金融服務，作業時間將大幅縮短，而且交易額度較不受限制。
| 網路銀行VS.數位銀行VS.純網銀比較 | |||
| 銀行項目 | 網路銀行 | 數位銀行 | 純網銀 |
| 業者 | 各大銀行自行架設網銀，供客戶線上使用 |
王道O-Bank 台新Richart 永豐大戶DAWHO |
將來銀行 LINE Bank 樂天國際商業銀行 |
| 服務內容 | 1.能進行轉帳、查詢餘額等簡易線上服務 2.服務受到銀行營業時間限制 |
1.所有服務都是透過網路進行，但沒有實體存摺 2.可以設立實體分行，不過多為線下體驗性質，服務範圍跟一般銀行沒有區別 |
1.沒有實體分行，能進行所有傳統銀行業務 2.透過異業結盟打造生態系，刺激金融服務創新 |
| 比較數位帳戶 | |||
| 製表：Money101.com.tw | |||
42%消費者對「開放銀行」有興趣 但仍憂心個人財務資訊外流
不過，由於台灣銀行數量本來就很多，加上隨處可見ATM，金融普及程度相當高，而網路銀行與純網路，本來就有一定相似之處，這也讓純網銀無論是在爭取客源，或是獲利上，都有一定難度，以美國、中國、日本等國的例子來看，純網銀無法完全取代傳統銀行，業者必須推出更多的創新選擇，甚至是低利優惠，才有可能吸引更多客戶上門，在消費者選擇越來越多的情況下，殺出一條血路！
至於最近引發很多討論的「開放銀行」，根據統計，台灣僅有42%的消費者有興趣，因為大家對分享個人財務資訊仍有許多疑慮，所謂的「開放銀行」，是指用戶自己作主是否同意將自己的資料，分享給任何一家金融機構或第三方服務業者所用，讓業者可以運用這些資料，為顧客提供更加客製化、個人化的金融服務，而消費者對開放銀行最感興趣的服務，包括付款通知提示(69%)、整合銀行與信用卡帳戶(63%)，以及即時且具競爭力的理財產品(59%)，這表示大家雖然短期接受度不高，卻仍有一定好奇度，透過宣傳與了解後，可能在台灣仍有一定市場。
ViSA 調查發現，台灣人對於純網銀接受度高於香港。
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