【信用卡小常識】信用卡盜刷之即刻救援

盜刷爭議及處理

「咦!怎麼多出這筆怪怪的刷卡紀錄?」當您收到刷卡帳單或交易訊息及時通知時，如果發現奇怪的交易紀錄，不要猶豫，打給信用卡客服確認就對了。跟客服人員確認的同時，如發現該筆交易真的非自己所刷，可以請客服人員將該筆交易列爭議帳款，並立即掛失卡片，銀行客服也會請您簽「爭議帳款聲明書」及授權查帳，接下來就是銀行處理範疇了。您同時報警備案，銀行也會盡快補發新卡並處理爭議款項，如查證後確實屬於盜刷交易，即無須支付該筆款項，而辦理停卡及換卡手續前被冒用所發生之損失，也概由發卡機構負擔。
特別要注意的是悠遊聯名卡的部分，記名式悠遊聯名卡掛失手續後三小時內，卡片被冒用所產生之損失，將由持卡人自行負擔，三小時後被冒用所發生之扣款及自動加值交易損失，則由悠遊卡公司負擔，持卡人應隨時注意消費或加值通知，及時阻止盜用，減少損失。

信用卡盜刷頻傳，銀行這3招防堵

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預防信用卡盜刷七妙招

處理信用卡盜刷是件費時勞心的事，運氣好能很快解決，運氣不好處理時程可能會拖一段時間，若在使用信用卡時多留點心眼，再搭配下列預防七招，或許就能趨吉避凶、防範於未然。

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隨著Fintech發展，及跨境交易頻繁，多元的支付方式拉開了市場嶄新的一頁，但在便捷的同時，業者更應滿足持卡人在信用卡使用上的安全感及信任度，並加強資安控管及使用宣導，讓卡友更加安心，不然面對時有所聞的信用卡盜刷事件，甚至是繁瑣的後續處理，都容易讓使用者面對不同信用卡支付方式時，心生畏懼而趨向保守，畢竟友善的環境，才能讓信用卡族願意安心使用各種支付方式消費。