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【信用卡小常識】信用卡盜刷之即刻救援

Chen

Chen

最後更新於 12 六月, 2017

盜刷爭議及處理

「咦!怎麼多出這筆怪怪的刷卡紀錄?」當您收到刷卡帳單或交易訊息及時通知時,如果發現奇怪的交易紀錄,不要猶豫,打給信用卡客服確認就對了。跟客服人員確認的同時,如發現該筆交易真的非自己所刷,可以請客服人員將該筆交易列爭議帳款,並立即掛失卡片,銀行客服也會請您簽「爭議帳款聲明書」及授權查帳,接下來就是銀行處理範疇了。您同時報警備案,銀行也會盡快補發新卡並處理爭議款項,如查證後確實屬於盜刷交易,即無須支付該筆款項,而辦理停卡及換卡手續前被冒用所發生之損失,也概由發卡機構負擔。
特別要注意的是悠遊聯名卡的部分,記名式悠遊聯名卡掛失手續後三小時內,卡片被冒用所產生之損失,將由持卡人自行負擔,三小時後被冒用所發生之扣款及自動加值交易損失,則由悠遊卡公司負擔,持卡人應隨時注意消費或加值通知,及時阻止盜用,減少損失。
盜刷處理流程

信用卡盜刷頻傳,銀行這3招防堵

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預防信用卡盜刷七妙招

處理信用卡盜刷是件費時勞心的事,運氣好能很快解決,運氣不好處理時程可能會拖一段時間,若在使用信用卡時多留點心眼,再搭配下列預防七招,或許就能趨吉避凶、防範於未然。

預防信用卡盜刷七招
第一招 勤對帳,每月收到消費明細,逐筆核對
第二招 設定即時消費通知,每筆消費全掌握
第三招 不輕易且同時提供信用卡卡號、到期日以及授權碼
第四招 銀行發卡後,民眾應盡速在卡片背面簽名,善盡保管責任
第五招 在各大平台消費,消費完就刪除網上信用卡資料,勿儲存卡片資料在他方
第六招 交付信用卡結帳時,要緊盯信用卡,以免被側錄製造成偽卡
第七招 為避免惡意程式攻擊,下載 APP 應盡量以官方為主,並定時更新程式,填補資安漏洞,也勿將行動裝置隨意放置,減少失竊的風險
製表:Money101.com.tw

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隨著Fintech發展,及跨境交易頻繁,多元的支付方式拉開了市場嶄新的一頁,但在便捷的同時,業者更應滿足持卡人在信用卡使用上的安全感及信任度,並加強資安控管及使用宣導,讓卡友更加安心,不然面對時有所聞的信用卡盜刷事件,甚至是繁瑣的後續處理,都容易讓使用者面對不同信用卡支付方式時,心生畏懼而趨向保守,畢竟友善的環境,才能讓信用卡族願意安心使用各種支付方式消費。

FINANCIAL TIP:

Use a personal loan to consolidate your outstanding debt at a lower interest rate!

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