Apple Pay、Samsung Pay 與 Android Pay 將陸續登台，顯示著台灣行動支付將開始進入戰國時代。
金管會預估，2020 年全台行動支付佔比將高達 5 成，但現階段台灣使用現金與信用卡消費的佔比仍舊高於 8 成；換句話說，台灣行動支付還有很大的成長空間。
Go survey 近期的線上問卷結果顯示，台灣消費者使用行動支付可以歸納為 5 大重點，其中「簡單」、「方便」、「安全」是行動支付發展關鍵。在這份針對 4,000 名消費者進行的行動支付使用行為調查報告中，所謂的行動支付泛指透過行動通訊裝置進行支付、轉帳以及網站信用卡付款等行為。
延伸閱讀 - 7 家信用卡發卡機構，Apple Pay 即將在台推出
在調查中顯示，擁有智慧型手錶、平板電腦與筆記型電腦的消費者，對於行動支付的接受度較高，並對於行動支付等新消費方式採取開放的態度。
雖然調查沒有明確揭露受訪者年齡分佈，卻有提到年齡低於 44 歲的受訪者中，有 7 成曾使用過行動支付，其中以 30 - 39 歲族群最高，跟著為 20 -29 歲世代；年齡超過 45 歲的受訪者則是有超過 5 成使用過行動支付。
比較有趣的是，20 - 29 歲的受訪女性中，超過 7 成表示使用過行動支付，比例高出該年齡層的男性受訪者。
受訪者對於行動支付的安全性、個資洩漏的風險有著相當大的疑慮，比例高達 69%。另外有 56% 認為透過手機操作法變，以及 49% 的受訪者認為身上無須攜帶現金。調查也提到 LINE Pay 使用者不受年齡侷限，其使用率在4,000 名受訪者位居第一。
至於使用行動支付的場所以便利超商為主，佔了 50%，跟著依序是帳單繳納（45%）、大眾運輸工具（27%）和餐飲（25%）等。
最後 GO survey 針對行動支付調查分析總結出，消費者對行動支付具有高度期待，不過在安全性、便利性以及對應使用說明方面需要強化，同時也希望行動支付部分能結合消費折扣、專屬商品優惠與紅利點數回饋機制等功能和
Back to Blog
