滿心期待來到遙遠、充滿異國情調、語言不通的城市，下飛機後卻遲遲領不到行李，心急如焚不僅影響旅遊的興致，若行李延誤或遺失，沒有盥洗衣物、日用品，這幾天到底該怎麼度過？
如果等不到行李，別慌張，可照以下步驟處理：
1. 立刻向海關內失物招領處登記 找航空公司行李櫃台申訴
首先，各大機場行李轉盤附近都設有行李招領窗口，可直接前往詢問、登記。確定行李未到後，機場會開出「行李遺失報告單」，詳載旅客姓名、航班、行李號碼、樣式、聯絡電話等資訊。
若找不到處理遺失行李的窗口，也可以直接到搭乘航空公司的窗口申訴，請他們開立行李遺失證明。大部份航空公司有理賠行李遺失、延誤的零用金額度，可以事先查詢或當場詢問。記得，行李遺失證明一定要收好，日後申請保險會用到。
2. 保險措施準備好、行李箱寫上聯絡資料
帶著美美的行李箱，出發前一定要在吊牌上清楚寫下姓名、電話、地址等聯絡方式，以便機場人員辨識。另外，各大保險公司都有提供旅遊平安險、不便險的辦理服務，消費者可在旅行前依個人需求，向顧問人員諮詢適合的保險方案。
但許多人不知道，只要使用信用卡刷機票，除了「旅遊平安險」，也通常包含「旅遊不便險」。旅客碰上班機延誤、行李延誤或行李遺失的時候，就可以使用旅遊不便險的額度進行消費。
特別要注意的是，大部份旅行不便險的補償方式採取實報實銷，有些理賠有購買物品項目的限制。而行李遺失的標準，有的銀行認定延誤24小時以上算遺失，但也有些是認定48小時。出發前先詳閱刷卡銀行的理賠規範及方式。
3. 申訴對象窗口要認好 所有單據絕不丟掉
行李不在身邊的那幾天，可以先購買貼身衣物、盥洗等日用品，這些單據一定要好好保管，日後不管要向航空公司、保險公司或是信用卡公司申請理賠，都非常重要。
重要的必備文件提醒：
行李延誤/遺失證明單
行李領取簽收單/ 領取時間證明文件
行李延誤/遺失期間，購物的單據明細正本
申請理賠時，要好好把握權益，記得要向航空公司、保險公司或是刷卡銀行申請應該取得的補償。只要記得這些觀念，就算遇到行李延誤或遺失，也不會慌亂或擔心。
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