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【旅遊不便險摘問】航空公司機位超賣賠不賠?

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機位超賣,旅遊不便險是否理賠?「機位超賣」已經是航空業不爭的事實,雖然大家都不想要碰到,但如果真的遇到了,你知道旅遊不便險是否有理賠嗎?每家產險與信用卡所附的保險內容都不同,條款中也與出發地、行程延誤時數等條件有關,如要比較不同信用卡的不便險,不要忘記參考《2017 年信用卡「旅遊平安險」與「旅遊不便險」整理》

首先來了解一下自費與信用卡所附的「旅遊不便險」有哪些不同:

機位超賣導致「班機延誤」
自費投保 v.s. 信用卡附贈「旅遊不便險」
保險項目 自費投保「旅遊不便險」 信用卡附贈「旅遊不便險」
理賠方式 多為「定額給付」 「實支實付」
理賠範圍 因超額訂位致被拒絕搭乘,而於該定期班機預定起飛之規定時間,無其他空中運輸工具可供其搭乘,依投保金額給付保險金。 因超額訂位致被拒絕搭乘,而於該定期班機預定起飛之規定時間,無其他空中運輸工具
可供其搭乘,下列費用可申請理賠:
1.膳食費用、住宿費用
2.來往於機場及住宿地點間之交通費用
3.日用必需品費用(因行李已交寄,住宿需要而須購買)
4.國際電話費(台灣境內不理賠)
應備理賠文件 1. 登機證及機票
2.班機延誤相關證明
(上述兩項須擇一附上正本)
3.延誤之班機明細,包括原班機及轉機日期及時間
1. 登機證及機票
2.班機延誤相關證明
(上述兩項須擇一附上正本)
3.承保信用卡購買機票之簽單影本
4.支出單據明細正本
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在哪遇上「機位超賣」恐會影響理賠結果。以玉山銀行來說,其條款中載明承保範圍為:國外機場或轉機失接地或搭乘本國離島航班返回戶籍地時,因此,從台灣出發的國際航班因「機位超賣」被拒絕登機,是不賠的;不過若在國外機場遇上「機位超賣」,則有理賠。

當「機位超賣」無論發生在台灣抑或是國外,消費者皆可申請理賠的保險公司有:國泰世紀產險、富邦產險、新光產險、和泰產險、華南產險、台壽保產險、新安東京海上產險、兆豐產險。發卡銀行為:國泰銀、中信銀、台新銀、花旗銀。其中,花旗卡友若在台灣碰到「班機延誤」,膳食費以及交通費最高理賠上限各為600元(國外機場的實支實付額度才為10,000元) 。

認定「班機延誤」的「時數」是另一項理賠關鍵。各家保險公司中,達理賠門檻時間,最低4小時,最高12小時。Money101.com.tw 表示民眾可挑選理賠門檻較低的保險公司投保,像國泰世紀產險、富邦產險、新光產險、台壽保產險、新安東京海上產險、兆豐產險以及前五大流通卡數發卡銀行,只要超過4小時無其他空中運輸工具可供其搭乘,就可申請理賠。超過6小時才啟動理賠為和泰產險。而班機延誤要超過12小時才能理賠則為華南產險。

理賠金的賠付方式分為「定額給付」以及「實支實付」。刷卡贈送的「旅遊不便險」都為實支實付;自費購買的「旅遊不便險」多數為定額給付,少數像新安東京海上產險採「實支實付」理賠。由於「實支實付」需要正本收據才能理賠,因此Money101.com.tw 建議民眾若刷卡買機票或支付團費後,要再自費投保「旅遊不便險」,一定要選擇提供「定額給付」的保險公司,以免發生無法申請理賠的憾事。

想要完整了解各家是否理賠,來看看 Money101.com.tw 為大家的整理:

機位超賣賠不賠?
5 大發卡銀行與 10 家產險「旅遊不便險」總整理
保險公司
發卡銀行
班機延誤多久
啟動理賠?
理賠金額 事故所在地
國內 國外
花旗信用卡
比較花旗銀行信用卡
4hrs 實支實付額度:10,000元
中信信用卡
比較中國信託信用卡
4hrs 實支實付額度:10,000元
國泰信用卡
比較國泰世華信用卡
4hrs 實支實付額度:10,000元
玉山信用卡
比較玉山銀行信用卡
4hrs 實支實付額度:10,000元
台新信用卡
比較台新銀行信用卡
4hrs 實支實付額度:10,000元
國泰世紀產險 4hrs 4,500元
富邦產險 4hrs(定額)
6hrs(實支實付)
定額5,000元
實支實付額度:25,000元
新光產險 4hrs 5,000元
和泰產險 6hrs 1,000元,之後每6小時累計 500 元
華南產險 12hrs 每日3,000元,最高10,000元
台壽保產險 4hrs 2,000元
兆豐產險 4hrs 2,000元
新安東京 4hrs 實支實付額度:20,000元
中安達產險 機位超賣不賠
明台產險 機位超賣不賠
比較旅遊好夥伴:哩程累積信用卡
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表格補充:新安東京台灣出發有賠,但除交通費用理賠,其餘包含購買日用品、住宿、膳食不賠。

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關於 Willis

Willis is a Money101 Senior Editor since 2015.