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Coupang 是什麼
Coupang 酷澎是被《富比士》喻為「韓國亞馬遜」的韓國電商龍頭之一，在韓國當地的服務包含生鮮食品配送 (Rocket Fresh)、熱食外送 (Coupang Eats)、行動支付 (Coupang Pay)、線上串流 (Coupang Play) 等。Coupang 之所以能快速打下韓國市場，就是靠著「Rocket Delivery 火箭送貨」號稱全韓國 99% 訂單都能一天內送達，而它也在 2021 年軍台灣。除了快速韓國直購服務，美國、台灣等品牌可是一應俱全，其中直購服務「火箭跨境」更是聲量大漲關鍵，台灣出貨也能一天內到貨。
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Coupang 付款方式
Coupang 酷澎的付款方式很廣泛，金融卡/信用卡、LINE PAY、貨到付款都可使用，不過要注意 LINE Pay 只適用「火箭速配」且需利用 APP 結帳，電腦版無法使用；另外，宅配或超商取貨貨到付款，限定在「火箭速配」滿 490 元免運條件下才可收貨時以現金支付。 至於「火箭跨境」(向韓、美訂購商品）需付 1.5% 海外交易手續費，因此建議刷海外消費回饋高的信用卡 ; 「火箭速配」則為台幣消費，可搭配 LINE Pay 回饋高的信用卡使用，使用前需留意回饋條件。
Coupang 信用卡推薦
Coupang 信用卡推薦 |
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| 信用卡 | Coupang 回饋 | 優惠內容 |
 遠東商銀 快樂信用卡 |
最高 5% | 2024/06/30 前 指定網購（含 Coupang）刷卡且當月刷卡並登錄最高回饋 5% 刷卡金（每月每戶上限 300 元） |
 台新銀行 @GoGo 卡 |
LINE Pay 最高 3.8% 回饋 | 2024/03/31 前 使用數位帳單(含電子或行動帳單)並以 Richart 帳戶自動扣繳台新卡帳單，綁定 LINE Pay 最高 3.8 %回饋 （基本0.5%無上限＋加碼3.3%，每期帳單上限 1,000 元） |
 台新銀行玫瑰 Giving 卡 |
最高 3% 回饋 | 2024/06/30 前 設定台新帳戶扣繳台新卡費，結帳帳單享平日 1% 無上限、國內節假日與國外消費最高 3％ 現金回饋（加碼最高上限 3,000 元） |
 玉山銀行 U Bear 信用卡  |
最高 3% | 2024/02/29 前 指定網購（含 Coupang）消費基本1%+加碼2%、加碼需綁定e化帳單（每期上限 200 元於當期折抵） |
 國泰世華 CUBE 卡 |
最高 3% | 2024/03/31 前 玩數位權益方案 Coupang 等指定網購 3% 回饋 |
 滙豐銀行現金回饋御璽卡 |
海外消費 2.22% 回饋 | 2024/06/30 前 國內 1.22% 、海外 2.22%回饋無上限 |
| 製表：Money101 | ||
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Coupang火箭速配 vs 火箭跨境
使用Coupang 酷澎時應該很常看到「火箭速配」、「火箭跨境」，那這兩個差在哪呢? 簡單來說，Coupang 酷澎架上產品依出貨地點分為兩種：火箭速配為台灣本地出貨 ; 火箭跨境則是韓國和美國的商品，最主要差別為付款方式和額外費用，我們以下面這張表格快速比較：
火箭速配 vs 火箭跨境 |
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| 火箭速配 | 火箭跨境 | |
| 出貨地點 | 台灣出貨 | 韓國、美國出貨 |
| 付款方式 | 信用卡、LINE PAY、貨到付款 | 金融卡/信用卡 |
| 配送時間方式 | 宅配 (1-2天) 超商取貨 (2-3天) |
宅配、超商取貨(4-12 天送達) |
| 運費/額外費用 | 運費$60、滿$490免運 | 1. 運費$195、滿$690免運 2. 海外手續費(購買金額1.5%) 3. 海外進口商品訂單超過新台幣2000 元（含運費），或半年內（1-6 月/7-12 月）購買免稅超過 6 次須支付關稅（含增值稅） |
| 退貨方式 | 10天鑑賞期可免費退換貨，商品有瑕疵六個月內皆可申請換貨。 | 商品無瑕疵退貨需支付$95-290不等費用，商品瑕疵退貨不需運費。 |
| 注意事項 | - | 1. 需APP「EZ WAY易利委」實名認證 2. 不提供售後服務 3. 運送每日最多 6KG |
| 製表：Money101 | ||
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Coupang 優惠券
電商戰況激烈，尤其現在正值 Coupang 台灣市場成長初期，下殺折扣和優惠自然不手軟，低免運門檻更是不可少，所以可以隨時鎖定 APP 最新通知以免向隅。
Coupang 教學
Coupang 酷澎使用起來直覺簡單，不過電腦版網站還有許多功能沒有完全，建議還是使用 APP 操作。首先，使用 Coupang 酷澎首先最重要的就是註冊帳號！打開 APP 後可選擇 E-mail 註冊或連動 Apple 帳號 (IOS)、LINE 帳號快速註冊，填完基本資料及簡訊認證後就能開始購物。首購七折優惠結帳時會自動出現，所以優惠券選項若空白沒關係，結帳時再檢查有沒有套用即可。結帳時要注意，火箭跨境、火箭配送一次只能結一種單，優惠券也只能用在一種單上。
（圖片來源：Coupang 官網）
EZWAY 實名認證三步驟
當我們使用火箭跨境下訂單時，頁面會要求「EZ WAY易利委」實名認證，所有商品進口都要經過海關，而 EZWAY 易立委便是落實財政部關務署要求的實名認證與報關委任 APP，保證個人資料安全同時讓快遞商品迅速通關，完整步驟如下：
- 下載 EZ WAY 易利委 APP ➔ 填寫註冊資料（身分證字號或居留證編號）、姓名、電話號碼、生日 ➔ 完成實名認證 ➔ 酷澎報關時，手機就會收到 EZWAY 推播通知，查詢和確認海關實名委任後就能等收包裹囉！
（圖片來源：EZ WAY 易利委 APP）Coupang 常見問題
Q1.酷澎幣是什麼？
酷澎幣可當作購物金付款，且有時會在行銷活動中放送給用戶。
Q2.下單後還可以取消訂單嗎？
若訂單目錄中顯示「商品準備中」代表可取消；若顯示「開始配送」或「配送中」則無法取消，只能等貨到後再申請退貨處理。
Q3.酷澎跨境關稅怎麼算？可以退稅嗎？
運送上每日最多 6KG，訂單金額最高 NT$24,000，另外海外購物需要至EZ Way易利委完成實名認證並申報報關，消費金額超過 NT$2000 需繳交關稅。
Q4.酷澎可以辦理退貨嗎？
「火箭跨境」購買商品若無瑕疵，純粹想退貨需符合條件並可能酌收 95~290 元物流費用；商品瑕疵申請退貨則不須支付費用。 至於「火箭配送」配送日起 15 天內可免費退換貨，商品有瑕疵 6 個月內可申請退換貨。
Q5.如何連絡酷澎客服？
打開 [酷澎APP] → 右下角[人頭] → [客服中心] → 最下方右側[客服諮詢]。Coupang 客服全年無休，服務時間為每日 08:00~22:00。
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