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VoLTE和VoWiFi是什麼?要錢嗎?4G通話升級不降速 免費申辦設定一次看懂

JC

JC

最後更新於 01 十一月, 2023

電信業VoLTE免費時代正式全面來臨!由於NCC規劃2024年第二季不再提供3G網路,因此,遠傳電信率先在2022年7月19日宣布免費開通VoLTE服務,隨後中華電信、台灣大哥大、亞太電信、台灣之星也紛紛在2022年8月陸續宣布跟進,全面免收VoLTE月租費30元,電信通話服務加值不加價,能讓語音通話品質、速度提升的VoLTE到底是什麼?和傳統通話的差別?VoLTE有什麼使用限制?要如何設定才能享有VoLTE服務?以上都讓Money101帶大家一次搞懂。延伸閱讀:【電信費神卡選這張!2022中華電信/台哥大/遠傳 五大電信刷對信用卡最高17%回饋】

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VoLTE是什麼

VoLTE 全稱為 Voice Over LTE,讀音念作VoL-TE [volti],又稱為「高清網路通話」,其中LTE是指「Long TermEvolution(長期演進技術)」,屬於網路傳輸技術的一種。

VoLTE是建立在LTE的基礎上,利用4G網路傳送語音服務,不需要再像以往切到3G網路,減少本電話接通等待時間,傳統語音發話接通需 5~7 秒,使用VoLTE最快1秒就能快速接通,同時還享有高音質通話,大幅減少環境背景雜音,讓聲音更立體,話質更清晰,也不會因為語音通話而降低上網速度,通話品質更好,並可保持穩定的連線,在使用Wi-Fi通話時,也可同時Wi-Fi上網。

閱讀更多:【水費、電費過期怎麼辦?超商/網銀/行動支付輕鬆補繳】

VoWiFi是什麼

VoWiFi 又稱Wi-Fi Calling, 是利用WiFi 連網撥接電話的服務,屬於 VoLTE功能之一,必須開啟VoLTE服務以後才能支援,無法單獨申請開啟,主要是讓用戶就算在4G收訊不佳的地方,只要附近有Wi-Fi就可以撥打電話。而VoWiFi 和VoLTE是互補關係,使用者不需要自行切換,兩者會自動無縫轉換。

VoWiFi 的應用除了在4G訊號差的地下室或偏遠的地區可用Wi-Fi通話,還可解決國際漫遊昂貴費用,出國時可使用當地的Wi-Fi網路連線打電話,因為不是透過本地端電信業者網路,計費方式僅需要照國內語音電話費率,但要注意的是,在國外使用Wi-Fi通話功能時,最好將手機設在飛航模式,避免Wi-Fi 訊號不良自動切換至當地漫遊業者發話,進而產生國際漫遊話費。

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VoLTE優缺點

  • 優點:用網路打語音電話,速度更快,通話品質更好

VoLTE最有感的優點就是通話品質的改善,傳統語音通話撥打電話的時候,網路訊號常會從4G跳回3G,現在是手機多功能的時代,若是還同時上網或熱點分享,網速就會降低。但如果是使用VoLTE通話,透過提供2倍以上音域頻寬來傳輸HD高音質,通話速度最快1秒就能撥通,還能大幅降低背景雜音,有更清晰立體的音質。

  • 缺點:4G訊號差不能用,僅限網內互打

就算開通用戶不一定隨時都能享有VoLTE服務,由於VoLTE需要靠網路傳送通話語音,若是4G訊號不佳或是完全沒訊號,就無法正常使用VoLTE通話。同時VoLTE只限定網內互打,若打給不同電信公司的門號,系統還是會改到3G進行通話。

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VoLTE適用及限制條件

  1. 通話雙方皆是4G手機且手機是有支援VoLTE的裝置型號(包括SIM卡)
  2. 通話雙方的手機都須成功開啟VoLTE服務
  3. 通話雙方須使用同一電信公司
  4. 通話雙方須在同一電信公司LTE/4G或5G的網路範圍

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五大電信VoLTE免費申辦大彙整

五大電信業者全面開放VoLTE服務免費使用(3G用戶、預付卡除外),但不會自動開通VoLTE,用戶需要親自申辦。

  • 中華電信 VoLTE

月租費價格:免費(111年8月1日起,免收30元服務月租費)

免費對象:除原3G客戶外,中華電信各方案月租型客戶均可申辦

申請方法:

1.至各地服務中心辦理

2.手機直撥800或巿話撥0800080090客服專線辦理

適用機型:查詢中華電信 VoLTE 適用機型

閱讀更多:【FamiPay 刷這張最高22%!2022 最新綁定/支付/點數教學及神卡推薦】

  • 遠傳 VoLTE

月租費價格:免費(111年7月19日起,免收30元服務月租費)

免費對象:僅提供4G/5G月租型用戶申辦使用

申請方法:

1.透過遠傳APP客服開啟

2.手機直撥888客服專線辦理

3.可至遠傳官網網頁線上申辦

4.至各地遠傳門市辦理

適用機型:查詢遠傳 VoLTE 適用機型

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  • 台灣大哥大 VoLTE

月租費價格:免費(111年8月1日起,免收30元服務月租費)

免費對象:4G及5G月租型用戶可申辦(預付卡用戶目前尚未開放使用)

申請方法:

1.至各地Myfone門市辦理

2.手機直撥188客服專線辦理

適用機型:查詢台灣大哥大 VoLTE 適用機型

閱讀更多:【橘子支付 7-11繳費攻略 這樣繳費還能賺回饋】

  • 亞太電信 VoLTE

月租費價格:免費

免費對象:僅提供4G/5G月租型用戶使用

申請方法:亞太電信自動開啟,用戶免申請

適用機型:前往查詢亞太電信 VoLTE 適用機型

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  • 台灣之星 VoLTE

月租費價格:免費(111年8月17日起,免收30元服務月租費)

免費對象:4G或5G月租型用戶

申請方法:可透過台灣之星App自助進行申裝或退租「VOLTE好聲音」服務,操作如下:登入台灣之星App→點選服務→一般服務→服務設定→VOLTE好聲音→同意並申裝VoLTE服務。

適用機型:查詢台灣之星 VoLTE 適用機型

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VoLTE設定教學

先確認手機支援VoLTE,並與電信公司開通 VoLTE後,也要記得把手機的設定打開,才能開始享有服務。

iPhone 用戶設定 VoLTE 教學

1.打開 iOS「設定」選擇「行動服務」

2.點選「行動數據選項」

ios-volte-1 ios-volte-2

3.選擇「語音與數據」

4.將「VoLTE」選項打開即可完成設定

ios-volte-3 ios-volte-4

iPhone 用戶設定 Wi-Fi通話教學

1.一樣在「行動服務」頁面選「Wi-Fi通話」

2.打開「在iPhone上進行Wi-Fi通話」啟用設定

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Android用戶設定 VoLTE 教學

開啟 Android VoLTE 設定步驟如下,各家手機廠商可能略有不同, 但多數大同小異。

1.打開 「設定」選「網路和網際網路」

2.點選電信公司旁的設定按鈕

3. 最後將 VoLTE通話設定打開

Android-volte-1 Android-volte-2 Android-volte-3

Android用戶設定 Wi-Fi通話教學

1.在VoLTE同一頁面下方選「Wi-Fi通話」

2.再將Wi-Fi通話設定打開

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VoLTE常見問題

Q:VoLTE和傳統通話的差別?

A:最大的差別是傳統語音通話在撥打電話時,若想要一邊通話一邊上網下載或傳輸檔案的話,手機就會自動被降為3G網路,一直要等到掛斷電話後才會恢復成4G網路。但使用VoLTE通話之後,因為通話和下載/傳送資料都是透過網路來進行,不須再要做任何切換動作,所以通話的同時可享有高速上網,還可以穩定通話品質,音質更好,更加立體清晰。此外,VoLTE也不像傳統語音通話會延遲,每次通話都要等5到7秒才撥出,VoLTE最快僅需一秒即可撥通,大幅縮短電話接通時間。

Q:如何辨識手機是不是用VoLTE通話?

A:當使用手機語音通話時(不是使用通訊軟體APP通話),可以看網路訊號仍顯示4G/VoLTE,就代表已使用VoLTE服務。若未啟用,撥電話時訊號會轉為顯示3G。(實際顯示依手機型號而有所不同)。

Q:使用VoLTE就能免簡訊和通話費了嗎?

A:不行,VoLTE 僅能在技術面上改善原本傳統的通話品質和速度,與原門號月租資費和簡訊費並沒有任何關係,使用VoLTE通話費用的優惠是,開啟申請享有免收30元費用,但每月通話收費還是會依現有資費方案通話費率為主。

Q:使用VoLTE通話產生傳輸會額外計費?

A:雖然VoLTE通話是透過網路技術撥打語音電話,但使用VoLTE通話所產生的傳輸量並不會額外計費,所以不用擔心需要支付額外費用。

Q:開啟VoLTE服務後,就能停用4G行動網路?

A:不能。VoLTE 是建立在網路技術上提供的服務,所以還是需要透過電信公司提供的行動網路才能正常運作。

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從事過媒體、行銷、產品工作,在身份的轉換之間,相信「理財,財理你」是不變的真理,文字始終是興趣,享受知識化繁為簡的過程。

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