信用卡遺失怎麼辦?掛失後找到能取消嗎?盜刷費用歸屬/處理流程/常見問題整理

Vita

Vita

最後更新於 26 十月, 2023

好好放在包包的信用卡,某天突然找不到嗎?人難免有不小心的時候,購物加油或錢包被偷遇到信用卡不見時該怎麼辦?這時千萬別慌張,立即掛失能減少盜刷風險!掛失信用卡手續相當簡單、費用也不高,甚至期限內找到還不用費掛失費用,這篇就要來為大家整理信用卡掛失相關重點,包含遺失信用卡風險、掛失流程、相關費用及常見問題吧!近期熱門信用卡首刷禮推薦:【辦哪些信用卡送行李箱?最新信用卡首刷禮推薦】

信用卡遺失會怎樣

信用卡不見最嚴重的問題就是可能會被盜刷! 像近期藝人李岳前往星馬拍攝時收到 15 筆ㄧ用卡交易通知,金額近 4 萬,這才發現自己的信用卡不見,此外,現在免簽名的小額支付或信用卡綁定支付消費十分方便,但相對被盜刷風險也跟著提高,若平時沒使用銀行 APP 即時通知信用卡消費,或沒有個人化綁定 LINE 通知,很難立刻發現自己的卡被盜刷,也可能早就不翼而飛,因此大家一定要好好保管自己的實體信用卡。

2024年無腦刷信用卡推薦

信用卡 Eco card face-1
星展銀行 eco永續卡
Apply-Now
玉山銀行 熊本熊卡
玉山銀行 熊本熊卡
Apply-Now
台新銀行 玫瑰Giving卡
台新銀行 玫瑰Giving悠遊商務御璽卡(VISA)
Apply-Now
主要回饋 1.國內外消費1.5% 無上限
2.日/韓/新/歐美最高5% 
3.威秀電影票6折起
國內消費最高3%
日本消費最高9.5%
旅遊消費最高8%
國內消費最高3%
國外消費最高3%
首刷禮
  • 【Doris】 24吋極能裝行李箱(黑/白/灰/綠/奶茶不選色)或
  • 【TRAVEL FOX】 電子紋二件組行李箱 (21吋+29吋)或
  • 【宜睿2.0多選多即享券】2,200元
熊本熊20吋胖胖箱
⚠️Money101加碼贈⚠️
【100元多選一即享券】
【LINE GO 600 元大禮包】

  • 1,300元多選一即享券
  • Lapo 全功能快充版口袋行動電源
  • Disegno 20吋胖胖行李箱(白色)
製表:Money101

 

閱讀更多:【信用卡盜刷原因有哪些?遺失、換卡要注意什麼?3 大步驟即時止損】

信用卡遺失怎麼辦

發現信用卡遺失後除了確認卡片確實不在自己身上,接下來要做的就是向銀行掛失!掛失後銀行就會先讓你的信用卡停止使用,若真的還是找不到就會掛失停卡,接著補發新卡給持卡人,詳細步驟如下:

  • 第一步、通知銀行
    信用卡不見首要任務就是聯絡發卡銀行辦理「掛失止付」,確保卡片無法再使用,在海外也可透過線上文字客服、Skype 網路電話等方式聯絡。這邊要注意,掛失算是緊急業務建議選擇 24 小時專人客服,
    發卡銀行會核對最後一筆刷卡或提領紀錄,確認非本人消費款項可向銀行聲明爭議帳款,這時可能要支付 100-200 元掛失手續費並同時申請補發。 
  • 第二步、繼續尋找信用卡
    辦理掛失後信用卡會進入管制期間,無法使用,但這邊還不算是正式停卡,管制期間按各家銀行規定不同,若在這段時間內找回信用卡並通知銀行,就能立刻取消掛失! 
  • 第三步、確認遺失
    過了管制期後,銀行若沒收到取消通知,會直接辦理掛失停卡,有些銀行可能會在受理掛失手續日起 10 天內,通知持卡人 3 天內向當地警察機關報案,或以書面資料補行通知。 
  • 第四步、新卡補發
    大多銀行會在 3 個工作天內寄發新卡,但因多數銀行以郵局掛號寄送,可能會在 1-2 週內收到,假設人在國外且有緊用卡需求,有些銀行可能可以協助寄送「緊急替代卡片」,不過寄送時間因國家而異,且回國後還是要申請信用卡補發。 

信用卡掛失流程

閱讀更多:【最新銀行信用卡客服電話總整! 0800免付費專線/智能/文字客服一鍵連接】

信用卡掛失費用

關於信用卡掛失費用各家銀行定價不同,大多都在 100-200 元間,且金管會「信用卡定型化契約範本」中也有規定掛失手續費不得超過 200 元,各銀行得自行視其狀況約定是否收取,但應明定於契約,這邊也要為大家補充個冷知識,在 2000 年初還掛失費用相關規定時,當時卡片掛失費可是高達 1000 元!

2024通路限定首刷禮推薦

信用卡 首刷禮 市價
Eco card face-1
星展銀行 eco永續卡
國內外一般消費 1.5% 無上限
Apply-Now

活動時間:即日起至5/31
指定條件: 新戶透過Money101連結申辦,核卡後30天內一般消費達 5,000元(含)以上並註冊登入星展 Card+ 信用卡數位服務及成功申請信用卡電子帳單,享好禮三選一
【Doris】 24吋極能裝行李箱(黑/白/灰/綠/奶茶不選色) 5,280元
【TRAVEL FOX】電子紋二件組行李箱 (21吋+29吋) 7,980元
【宜睿2.0多選多即享券】2,200元 2,200元
⚠️Money101 會員限時加碼贈⚠️
【LINE GO 600 元大禮包】
600元
台新銀行 玫瑰Giving卡
台新銀行 玫瑰Giving悠遊商務御璽卡(VISA)
Apply-Now

活動時間:即日起至5/31
指定條件:新戶透過Money101專屬連結申辦,核卡30天內使用該卡任刷五筆不限金額,即享好禮三選一
1,300元多選一即享券 1,300元
Lapo 全功能快充版口袋行動電源 1,290元
Disegno 20吋胖胖行李箱(白色) 1,199元
玉山銀行 熊本熊卡
玉山銀行 熊本熊卡
日本消費最高享8.5%回饋
Apply-Now

活動時間:即日起至5/31
指定條件:新戶核卡後 45 天內新增國內一般消費,累積滿 1,999元(含)以上
熊本熊官方授權20吋胖胖箱
⚠️Money101限時加碼贈⚠️
【100元多選一即享券】
【LINE GO 600 元大禮包】
-
玉山銀行 U Bear信用卡
玉山銀行 U Bear信用卡
指定影音平台消費13%現金回饋
Apply-Now

活動時間:即日起至5/31
指定條件: 新戶核卡後 30 天內不限消費金額任刷5筆
  • 300 元刷卡金
  • 首次申辦玉山帳戶自動扣繳卡費且新增一般消費滿500元,再加碼刷卡金50元
  • ⚠️Money101限時加碼贈⚠️
    【100元多選一即享券】
    【LINE GO 600 元大禮包】
👍首刷禮最高回饋1,050
玉山pi拍錢包信用卡
玉山銀行 Pi 拍錢包信用卡
國外消費最高4%P幣
Apply-Now

活動時間:即日起至5/31
指定條件:新戶核卡後45天內新增一般消費單筆滿999元(含)以上
  • 新戶贈500 P幣
  • 首次申辦 Pi 拍錢包App會員,且持 Pi 拍錢包App新增一般消費單筆滿499元(含)以上,加碼150 P幣
  • ⚠️Money101限時加碼贈⚠️
    【100元多選一即享券】
    【LINE GO 600 元大禮包】
👍首刷禮最高回饋1,350
第一銀行綠活卡
第一銀行 綠活卡
新卡友一卡通自動加值10%回饋
Apply-Now

活動時間:即日起至6/30
指定條件:新戶使用電子帳單並於核卡後60天內,一般消費單筆滿1,000元(含)以上累積3筆(需登錄)
刷卡金500元或20吋行李箱(2選1)
⚠️Money101加碼贈⚠️
【200元多選一即享券】
700元
永豐保倍卡
永豐銀行 保倍卡
Apply-Now

活動時間:即日起至6/30
指定條件:新戶透過 Money101申辦,核卡後30天內一般消費及全聯消費【累積消費滿2,000元】或【綁定特選行動支付累積消費滿1,000元
特選通路購物金500元
⚠️Money101加碼贈⚠️
【America Tiger】經典20吋ABS飛機輪行李箱或 (市價2,999元)【THOMSON 法國湯姆盛 手持+直立式HEPA濾網吸塵器】(市價2,999元)或【宜睿即享券 800元】
3,499
第一銀行 鈦金商旅卡
第一銀行 鈦金商旅卡
外幣消費最高享3.2%回饋無上限
Apply-Now

活動時間:即日起至06/30
指定條件:新戶於核卡後60天內,累計一般消費達2筆且單筆金額滿999元(含)以上
200元多選一即享券 200
遠東商銀 遠東樂家+卡
遠東商銀 遠東樂家+卡
繳保費最高享3%回饋
Apply-Now

活動時間:即日起至06/30
指定條件:新戶核卡後次月底前,一般消費不限金額任刷3筆且同意預設開啟悠遊卡自動加值功能
刷卡金666元 666
製表:Money101

 

信用卡掛失盜刷費用

信用卡「掛失」除了避免信用卡被盜刷,也是重要的法律責任分界點,釐清被盜刷金額誰要承擔,按規定,掛失前 24 小時內,被盜刷損失銀行承擔 ; 掛失前 24 小時更早以前被盜刷的損失由持卡人負擔部分費用,不超過新台幣 3,000 元,又稱「自負額」。這邊有個例外,簽名遭冒用之刷卡消費,即便為超過 24 小時之刷卡消費紀錄,銀行還是需全額負擔,詳細依信用卡合約書上規定為主。

假設知道信用卡不見沒馬上掛失、掛失後不配合調查或繳交相關文件或將卡片交給親友卻發生盜刷情事,持卡人都得自行負擔全部盜刷金額。

IMG_7064(信用卡掛失後盜刷費用責任歸屬。)

閱讀更多:【最新信用卡推薦情報!精選銀行權益回饋:玉山/中信/台新/富邦/永豐/滙豐】

悠遊/ㄧ卡通聯名卡掛失後餘額怎麼辦

多數銀行會推出悠遊卡、一卡通或 icash 聯名卡並結合自動加值功能,但不見怎麼辦?以悠遊聯名卡為例,悠遊卡採取離線交易,即使信用卡停卡,悠遊卡還是可以一直消費,若停卡自動加值會跟著失效,按規定,記名悠遊卡持卡人只需負擔掛失後 3 小時內的盜用損失,3 小時後的餘額會全額返還持卡人,不過所需的作業時間較長。換句話說,悠遊聯名卡遺失只要立即掛失,損失金額約在 600 元內。

閱讀更多:【自動加值懶人包!哪裡能自動加值?一卡通/悠遊卡自動加值信用卡推薦】

信用卡掛失後找到怎麼處理

信用卡辦理掛失後找到,可以盡快聯繫客服取消掛失!如果還在管制期間內就能一併取消支付掛失費用喔!管制期究竟有多久呢?每間銀行規定的時間不同,通常在 1 到 7 天之間。然而若是在管制期限過後才找到就無法取消,須支付掛失費用。

2024 海外現金回饋卡推薦

你也趕上出國潮了嗎?想搬出行李箱前往日本韓國、東南亞等處旅遊就別錯過最新國外刷卡排行榜,如果只打算去日本,也可參考最新旅日神卡比較

2024 海外現金回饋卡推薦

信用卡 國外現金回饋 其他權益回饋 辦卡優惠
Eco card face-1
星展銀行eco永續卡
Apply-Now
新加坡/日本/韓國/美洲/歐洲
最高享 5% 回饋
國內消費無上限回饋 1.5%  即日起~5/31,Money101通路限定,新戶符條件享首刷好禮三選一:
1. 旅狐 Travelfox 電子紋二件組行李箱21吋+29吋
2. Doris 24吋極能裝行李箱(黑/白/灰/綠/奶茶,不選色)
3. 宜睿2.0多選多即享券2,200元
永豐銀行 DAWAY卡
永豐銀行 Daway卡
Apply-Now
海外最高 3% 回饋 國內基礎1%回饋
新戶加碼最高2%回饋
 即日起~12/31,新戶最高享LINE POINTS 3%無上限,Money101 專屬連結申辦,新戶核卡後30天內綁定特選行動支付單筆消費滿200元,享通路限定專屬加碼禮「便利商店100元即享券」
富邦銀行 J卡
富邦銀行 J卡
Apply-Now
日韓最高10%回饋
(需登錄)
指定日本交通卡最高 10% 即日起至06/30,新戶申辦J卡正卡(含J Cash、J Points及JU卡),並設定本人富邦帳戶代扣繳本行信用卡費,核卡後90天內國內一般消費享最高2%刷卡金回饋
玉山銀行 熊本熊卡
玉山銀行 熊本熊卡
Apply-Now
最高8.5%現金回饋 3%
(含國內1% +綠色通路加碼2%)
⚠️Money101限時加碼贈⚠️
【新戶享100元多選一即享券】
即日起至06/30,新戶核卡後45天內新增國內一般消費累積滿1,999元且綁定玉山銀行帳戶自扣,贈【熊本熊官方授權20吋胖胖行李箱】
永豐銀行 幣倍卡
永豐銀行 幣倍卡
Apply-Now
日本最高7%回饋     
指定商店最高 10% 回饋
國內消費最高 6% 回饋
即日起至6/30,新戶申辦幣倍卡,核卡後30天內一般消費或全聯消費【綁定特選行動支付消費滿1,000元】或【累積消費滿2,000元】,即可獲贈特選通路購物金500元
玉山pi拍錢包信用卡
玉山銀行 Pi 拍錢包信用卡
Apply-Now
新卡友
海外消費最高4.2%
新卡保費繳費最高 1.2% + 滿額登錄12期0利率 👍首刷禮最高回饋750
即日起至4/30,透過專屬連結申辦,核卡後45天內新增一般消費單筆滿999元 (含) 以上,新戶贈500 P幣、舊戶贈300 P幣;核卡後45天內首次申辦 Pi 拍錢包App會員, 且持 Pi 拍錢包App新增一般消費單筆滿499元(含)以上,加碼贈150 P幣
⚠️Money101限時加碼贈⚠️
【新戶享100元多選一即享券】
永豐現金回饋JCB卡
永豐銀行 現金回饋JCB卡
Apply-Now
日幣消費最高11%回饋
(國外一般消費 2%、新戶日本加碼 1%、日本加碼3%、季消費滿額加碼5%)
特選購物通路最高 5% 回饋 即日起至6/30,新戶核卡後30天內一般消費及全聯消費【累積消費滿2,000元】或【綁定特選行動支付累積消費滿1,000元】,享20吋ABS行李
聯邦吉鶴卡
聯邦銀行 吉鶴卡
Apply-Now
日幣消費最高4.5%回饋 2% 回饋無上限
綁定聯邦帳戶扣繳最高 8%
即日起至6/30,新戶核卡後30日內,消費累積滿1,288元(含)以上,享20吋耀沙金行李箱
遠東商銀 遠東樂家+卡
遠東商銀 遠東樂家+卡
Apply-Now
海外消費最高 2.5% 無上限
刷滿額加碼最高 3.5%
指定商店最高 10% 回饋
指定行動支付 5% 回饋
即日起至6/30,新戶核卡後次月底前,「一般消費不限金額任刷3筆」+「同意悠遊卡自動加值功能預設為開啟,享刷卡金666元
第一銀行 鈦金商旅卡
第一銀行 鈦金商旅卡
Apply-Now
外幣消費最高3.2% 機場接送 528 元起優惠價 即日起至6/30,新戶於核卡後60天內,累計一般消費達2筆且單筆金額滿999元(含)以上,享「200元多選一即享券」
台新銀行 玫瑰Giving卡
台新銀行 玫瑰giving卡
Apply-Now
國外消費3%
(每期上限 3,000 元)
節假日消費最高3%回饋 -
聯邦幸福M卡
聯邦銀行 幸福M卡
Apply-Now
海外消費3%無上限
(須申辦電子化帳單)
指定旅遊/交通6%回饋 即日起至6/30,新戶核卡後30日內,消費累積滿1,288元(含)以上,享20吋璀璨灰登機箱或500元刷卡金
台新銀行 FlyGo卡
台新銀行 FlyGo卡
Apply-Now
海外消費最高3%無上限 航空/交通/訂房最高5% -
滙豐 現金回饋御璽卡
滙豐銀行 現金回饋御璽卡
Apply-Now
海外消費2.22%無上限 國內消費現金回饋1.22%無上限 -
CUBE卡圖_360x227_VISA-1
國泰銀行 Cube卡
Apply-Now
趣旅行權益
海外消費3%無上限
指定權益最高10%無上限回饋
4大類通路3%無上限回饋
2024/4/1~2024/6/30
申辦並核卡,且核卡30日內完成3項指定任務,新戶首刷禮 500小樹點 
製表:Money101

信用卡掛失 vs 暫停使用

所謂「暫停使用」是指持卡人掛失後又找到卡片,想取消掛失申請所設計的機制,銀行收到掛失申請後,並不會立刻停卡,而是將信用卡轉成「暫停支付」狀態,這時卡片無法做任何消費。管制期間持卡人幸運找回信用卡,可通知銀行恢復信用卡;若沒有進一步通知,如同前述,信用卡掛失會正式生效,無法再更改或取消,卡片形同作廢。

新卡補發注意事項

掛失後補發的新卡,卡號會和舊卡不同外也會碰到原先設定的代扣繳費用要不要重新申辦的問題,原則上,透過銀行申請代扣、代繳公用事業代扣服務(水電瓦斯等費用)會自動轉至新卡,不須重新辦理;若是保險費、串流平台等其它費用就需自行申請更換卡號或更新付款資訊。建議大家可向發卡銀行再次確認,以免發生扣款失敗等問題影響權益。

信用卡遺失常見問題

Q1. 信用卡掛失能取消嗎?
「管制期間」也就是暫停使用/支付期間,可以向發卡銀行提出取消掛失。

Q2. 信用卡補發要多久?
一般需要一週左右。大部分銀行會在3個工作天內以郵局掛號寄送新卡,運送時間另計。

Q3. 信用卡掛失費用多少?
一般銀行信用卡掛失費用落在 100~200 元,金管會也有明定不得超過 200 元。

Q4. 在國外信用卡怎麼掛失?
可以用文字客服或撥打網路電話聯絡發卡銀行,撥打電話的話記得替換成國碼+886 即可。

Q5. 被盜刷的金額銀行會負責嗎?
依情況有所不同,以合約規定為主!把握最高原則「立刻掛失」才能將損失降到最低,詳細盜刷費用歸屬可參考信用卡掛失後盜刷費用怎麼辦

FINANCIAL TIP:

Use a personal loan to consolidate your outstanding debt at a lower interest rate!

理財新訊、獨家優惠絕不錯過,一鍵迅速訂閱 Money101 理財電子報!